相談窓口

相談窓口について

日本IT団体連盟情報銀行推進委員会では、IT連盟が認定した「情報銀行」サービス事業に対する 生活者からのご相談や苦情と、認定申請手続き以外のお問合せ全般を、相談窓口から受け付けております。以下「相談・苦情・お問合せに関する注意事項」および「個人情報の取り扱い」について同意の上、相談等をお寄せください。
また、「情報銀行」認定申請を検討されている事業者からの認定申請に関するお問合せや、認定済み事業者からの認定取得後に関するご相談は、まで、メールにてお寄せください。

相談・苦情・お問合せ

フォームにて必要事項をご入力の上、ご送信ください。当連盟のフォームは、SSLによる暗号通信に対応しております。

相談・苦情・お問合せに関する注意事項

  • フォームからの相談・苦情・お問合せは、受付時間<9:00~17:00(土・日・祝日、当団体休日を除く)>内に順次対応させていただいております。相談等の内容により、回答までお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
  • 回答はメールにてご回答させていただきます。メールアドレスの入力間違いがある場合、回答メールが届きませんのでご注意下さい。
  • お使いのメールソフトで「@itrenmei.jp」からのメールが受信できるように受信メール設定をお願いいたします。
  • 相談等の内容は、対象となる「情報銀行」認定事業者などへ内容確認、指導等のため照会することがあります。
  • 回答の転載・転送等の二次利用は固くお断りいたします。

個人情報の取り扱いについて

  • 事業者の名称

    一般社団法人日本IT団体連盟

  • 個人情報保護管理者

    一般社団法人日本IT団体連盟 情報銀行推進委員長

  • 個人情報の利用目的

    お預かりした個人情報は、「情報銀行」に関するご相談、お問合せへの対応に利用します。

  • お預かりする個人情報の項目

    本手続きでは、以下の項目をフォームにご入力いただきます。

    • 生活者向けフォーム

      会社/団体名、業種/部署、お名前、メールアドレス

      がついている項目は、本手続きにおいて入力が必須となります。

    • 全般フォーム

      会社/団体名、役職、お名前、電話番号、メールアドレス、会社/団体ご住所

      がついている項目は、本手続きにおいて入力が必須となります。

    なお、電話番号等の任意項目については、以下の場合に利用します。

    • 電子メールでのご連絡がとれない場合
    • お問合せ内容について確認させていただく場合

    任意項目にご記入いたかない場合は、連絡、確認は電子メールのみとなります。

  • 個人情報の第三者提供について

    ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合の他、相談等の対象となる「情報銀行」認定事業者への内容確認、指導等のため照会することがあります。

  • 個人情報の委託について

    個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、当協会が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監督します。

  • 取得した個人情報の開示等及びお問合せ窓口

    本人からの求めにより、当連盟が本件により取得した個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(「開示等」といいます。)に応じます。

    開示等に応じる窓口は、当該の「相談窓口フォーム(生活者向け)」 「相談窓口フォーム(全般)」になります。

  • 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

    本フォームでは、セッション管理のためCookieを使用しています。

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  • 生活者の皆様(開設準備中)

    個人情報の取り扱いについて

    IT連が認定した「情報銀行」
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    同意します

    「情報銀行」認定申請
    手続き以外の相談等

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