相談窓口

相談窓口について

情報銀行推進委員会では、①生活者より、IT連盟による「情報銀行」認定を受けた事業者及びサービスに対する相談・苦情、②取材申込み等法人の皆様より、認定申請手続き以外の問合せについて、相談窓口にて受け付けております。生活者及び法人の皆様におかれましては、以下の「相談・苦情・問合せに関する注意事項」および「個人情報の取り扱い」について同意の上、以下の「相談窓口フォーム」により相談等をお寄せください。
なお、「情報銀行」認定申請を検討されている事業者からの認定申請に関する問合せや、「情報銀行」認定事業者からの相談は、まで、メールにてお寄せください。

相談・苦情・お問合せ

相談・苦情・問合せ(以下「相談等」という)については、以下の「相談窓口フォーム」に必要事項をご入力の上、ご送信ください。なお、「相談窓口フォーム」は、SSLによる暗号通信に対応しております。

相談等に関する注意事項

  • 「相談窓口フォーム」からの相談等は、受付時間9:00~17:00(土・日・祝日等を除く)内に順次対応させていただいております。相談等の内容により、回答までお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
  • 回答はメールにてご回答させていただきます。メールアドレスの入力間違いがある場合、回答メールが届きませんのでご注意下さい。
  • お使いのメールソフトで「@itrenmei.jp」からのメールが受信できるように受信メール設定をお願いいたします。
  • 相談等の内容は、対象となる「情報銀行」認定事業者等に対して確認等のため照会することがあります。
  • 回答の転載・転送等の二次利用は固くお断りいたします。

個人情報の取り扱いについて

  • 事業者の名称

    一般社団法人日本IT団体連盟

  • 個人情報保護管理者

    一般社団法人日本IT団体連盟 情報銀行推進委員会 委員長

  • 個人情報の利用目的

    お預かりした個人情報は、「情報銀行」に関する相談・苦情・問合せ(以下「相談等」という)への対応に利用します。

  • お預かりする個人情報の項目

    本手続きでは、以下の項目を「相談窓口フォーム」にご入力いただきます。

    • 生活者向けフォーム

      会社/団体名、登録している「情報銀行」サービス、お名前、電子メールアドレス

      がついている項目は、本手続きにおいて入力が必須となります。

    • 事業者向けフォーム

      会社/団体名、役職、お名前、電話番号、電子メールアドレス、会社/団体ご住所

      がついている項目は、本手続きにおいて入力が必須となります。

    なお、上記のうち入力が必須ではない任意項目(電話番号等)については、上記でいただいた電子メールアドレスで連絡がとれない場合において、相談等に関する内容確認や回答する場合に利用します。なお、上記の任意項目にご記入いただかない場合は、内容確認及び回答は電子メールのみとなります。

  • 個人情報の第三者提供について

    本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

  • 個人情報の取り扱いの委託について

    個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。

  • 取得した個人情報の開示等及び問合せ窓口

    本人からの求めにより、当連盟が本件により取得した個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(以下「開示等」という。)に応じます。
    開示等に応じる窓口は、以下の「相談窓口フォーム」になります。

  • 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

    「相談窓口フォーム」では、セッション管理のためCookieを使用しています。

相談窓口フォームへ

  • 生活者の皆様

    個人情報の取り扱いについて

    同意します

    IT連盟による「情報銀行」認定を受けた
    サービス・事業に関する相談・苦情等

  • 法人の皆様

    個人情報の取り扱いについて

    同意します

    取材申込み等「情報銀行」認定申請
    手続き以外の問合わせ

「情報銀行」認定申請を検討されている事業者からの認定申請に関する問合せや、「情報銀行」認定事業者からの相談は、まで、メールにてお寄せください。

一般社団法人日本IT団体連盟情報銀行推進委員会

相談窓口